Si votre paiement ne fonctionne pas, plusieurs types d’erreurs peuvent en être à l’origine :
- vous vous êtes trompés dans les numéros de carte bancaire. Vérifiez bien plusieurs fois en relisant les numéros.
- votre carte est arrivée à expiration. Pensez bien à ce moment-là à mettre votre moyen de paiement à jour pour ne pas perdre votre accès à cause d’un défaut de paiement.
- votre plafond hebdomadaire ou mensuel est atteint. Connectez vous à votre application bancaire et vérifiez que le quota n’est pas atteint. S’il l’est, demandez à la banque de l’augmenter temporairement.
- pour toute autre erreur, vous pouvez contacter nos modérateurs à l’adresse : moderation@placelibertine.com afin de solutionner le problème.